Vitoria lance le Bureau d'Accueil pour fournir des informations aux immigrants à leur arrivée dans la ville

VITORIA, le 25 mars ( ) –

La Mairie de Vitoria-Gasteiz a inauguré le Bureau d'Accueil dans le Centre Historique pour fournir des informations aux immigrants arrivant pour résider dans la capitale d'Alava sur divers domaines tels que l'état civil, la santé, l'éducation, l'emploi, les loisirs et le temps libre.

Le bureau, situé rue Las Escuelas, numéro 11, offrira également des informations sur les services et ressources de la Mairie et d'autres institutions, toujours en fonction de la situation de la personne ou de la famille qui consulte.

L'initiative a été présentée ce mercredi lors d'une conférence de presse, à laquelle ont participé le conseiller pour la coexistence et la diversité, Pascual Borja, le conseiller pour EH Bildu Gasteiz Alberto Porras et Filomena Abrantes, représentante de l'Association des résidents afro-américains, qui a collaboré à la mise en œuvre de ce nouveau service. Ce projet est possible grâce à l'accord budgétaire 2025 (doté de 80 000 euros) entre l'Equipe du Gouvernement municipal et EH Bildu.

Le conseiller pour la coexistence et la diversité, Pascual Borja, a expliqué que « le bureau d'accueil de Vitoria-Gasteiz est un espace d'accueil, d'information et de soutien pour guider les nouveaux voisins dans les premiers pas qu'ils doivent faire en arrivant dans un lieu inconnu ».

De même, il a souligné que le but de l'initiative est de « contribuer à la jouissance du droit à la ville : l'habiter, la construire et la transformer conjointement et dans des conditions d'égalité ».

« Nous partons du respect des droits de citoyenneté et notre priorité est que tous puissent jouir et être une partie active et intégrée de la société vitorienne. C'est seulement à partir de cette position que les différences cesseront d'être une cause de conflit et deviendront une source d'enrichissement social, culturel et, aussi, économique », a déclaré Borja.

Pour sa part, le conseiller d'EH Bildu, Alberto Porras, a indiqué vouloir « faciliter l'intégration des personnes récemment arrivées à Gasteiz dans l'activité communautaire des quartiers ». Selon lui, cette ressource peut être « un instrument utile et de référence pour connaître les services, les droits et les obligations de la citoyenneté dans une ville où l'on vient vivre ».

GUIDE D'ACCUEIL ET D'INFORMATIONS

Le Bureau d'Accueil a édité un guide traduit en différentes langues que l'on peut retrouver au bureau même ou également sur le site municipal. Ce guide, disponible en basque, espagnol, anglais, arabe, français et ourdou, est une lettre d'introduction à la ville et à ses services pour guider les nouveaux habitants de Vitoria-Gasteiz.

L'équipe du service municipal Coexistence et Diversité guidera « la meilleure façon » d'organiser les procédures d'arrivée des nouveaux résidents et apportera un soutien spécifique en cas de difficultés dans la compréhension des pratiques des différentes administrations.

La fonction de cet espace d'accueil est d'apporter cette première attention et ensuite de s'adresser au service correspondant, qui sera l'espace approprié pour traiter les différentes questions (inscription, scolarité, emploi, entre autres) mais, en aucun cas, les démarches susmentionnées ne seront effectuées depuis le Bureau d'Accueil.

Le niveau d'information sera donc « basique » pour que les gens puissent accéder aux espaces ou aux canaux de communication à partir desquels ces demandes peuvent être satisfaites. L'objectif est de faciliter les premiers pas et de transmettre une plus grande connaissance de la ville, de son caractère, d'un peu d'histoire et de culture, afin que les nouveaux voisins puissent comprendre la réalité de la ville et « s'y acclimater, en la sentant, petit à petit, une partie de leur identité ».

COURS DE LANGUES OFFICIELLES

Le Bureau d'Accueil organisera à son tour des séances d'information en groupe en fonction des demandes reçues et proposera également des cours d'initiation à l'espagnol et au basque.

Le bureau d'accueil de Vitoria-Gasteiz est situé au 11, rue Las Escuelas et est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 14h00 et les mardis et jeudis de 16h00. à 18h00

Il ne sera pas nécessaire de demander un rendez-vous, celui-ci sera donc suivi en fonction des disponibilités du moment. De même, plus d'informations sur le Bureau d'Accueil sont disponibles sur le site Internet de la municipalité.