Ils dénoncent les instructions politiques de ne pas renforcer l'OAC Social malgré la hausse des demandes de régularisation

PALMA, 16 avril ( ) –

Les travailleurs des services sociaux de la Mairie de Palma assurent avoir reçu des « instructions politiques » de ne pas renforcer le service face à l'augmentation des demandes de certificats de vulnérabilité sociale, un document essentiel pour entamer les procédures de régularisation extraordinaire des migrants.

Dans un communiqué, les travailleurs ont expliqué que la Zone d'Assistance Sociale de la Mairie de Palma connaît une situation de surcharge du Bureau d'Assistance Sociale au Citoyen (OAC), suite à la mise en œuvre du processus de régularisation.

Il convient de rappeler que l'une des conditions essentielles pour accéder à ce processus est l'obtention d'un certificat de vulnérabilité sociale, un document préparé par les services sociaux municipaux.

L'ouverture de cette procédure a généré une augmentation soudaine et très forte des revendications, concentrées principalement dans l'OAC Social.

Face à ce scénario, l'équipe de direction a activé des mesures de renforcement du personnel dans le but de garantir une attention adéquate aux candidats, le respect des délais fixés, une qualité digne du service public et la protection des professionnels de soins directs.

Cependant, ont-ils assuré, des « instructions politiques » ont été reçues pour ne pas renforcer le service et laisser toute la gestion de ce volume extraordinaire de demandes entre les mains des professionnels habituels.

Les travailleurs ont expliqué que cette décision implique de graves conséquences, telles que l'impossibilité de donner une réponse dans les délais requis, ce qui peut exclure du processus de régularisation les personnes qui satisfont aux exigences.

De même, ils estiment que cette surcharge signifie également ne pas être en mesure de répondre aux autres demandes des citoyens qui font également l'objet de l'attention de ce dispositif.

Dans le même temps, ajoutent-ils, une pression insoutenable est générée sur les professionnels, qui ne disposent pas des ressources humaines nécessaires pour assumer cette charge.

Ils estiment également que la qualité du service public et la fonction sociale de la Mairie sont sérieusement compromises à une époque de vulnérabilité maximale pour de nombreuses personnes.

Les travailleurs concluent qu'il existe un « risque réel » de violation des droits d'un groupe particulièrement fragile.

« Ne pas renforcer l'OAC Social dans ce contexte est une décision qui ignore les besoins réels des citoyens et la finalité du service et du territoire. La situation actuelle n'est pas ponctuelle ou mineure, mais plutôt prévisible et structurelle tant que dure le processus de régularisation », ont-ils conclu.