« Ils voient que vous êtes du dehors, que vous ne parlez pas bien et ils vous trompent »

MADRID, 4 février () –

Les migrants et les demandeurs d’asile sont confrontés à « d’innombrables obstacles et difficultés » pour accéder à un compte de paiement de base « en raison des pratiques mises en œuvre par les entités bancaires, qui ne respectent pas à plusieurs reprises les réglementations en vigueur », selon la plainte du chef du secteur de plaidoyer politique. de Red Acoge, Natalia Slepoy, dans des déclarations à Europa Press.

« Cela signifie ne pas pouvoir rentrer dans une fiche de paie, être un frein à l’accès à un emploi, ne pas pouvoir domicilier les paiements d’électricité ou de gaz, ce sont des questions fondamentales », dit-il.

C’est le cas de Fathi, un Marocain victime de l’exclusion financière, qui a passé quatre mois courant 2023 sans avoir son compte bancaire actif. Comme il l’explique dans des déclarations à Europa Press, il avait un compte ouvert dans une banque depuis plus de trois ans et, sans mise en demeure préalable, celui-ci a été bloqué. « Le gouvernement m’a d’abord refusé l’asile. Lorsque cela s’est produit, la banque a bloqué mon compte sans m’en informer », dit-il.

De même, il ajoute qu’à cette époque, il ne pouvait pas récupérer sa paie, que son patron devait lui payer en main propre pendant deux mois, tandis que le reste du temps, des amis lui laissaient leur compte. « J’ai beaucoup souffert parce que je devais payer des choses à la banque et je ne pouvais pas parce que tout était bloqué. Ils m’ont laissé en suspens », déplore-t-il.

De même, il rapporte que lorsqu’il est allé le premier jour ouvrir le compte, ils lui ont souscrit une assurance-vie sans rien lui dire. « Ils me l’ont cloué là-bas. Au bout d’un mois, j’ai vu qu’ils m’avaient facturé près de 20 euros. Je suis allé le réclamer et ils m’ont dit que c’était obligatoire, alors que ce n’était pas le cas. Ils voient que tu es de dehors, que tu ne parles pas bien et qu’ils te trompent », assure-t-il.

D’autre part, Elizabeth (pseudonyme), une jeune Vénézuélienne, souligne qu’à son arrivée en Espagne, elle a essayé d’ouvrir un compte de paiement de base dans une banque et que, même si au début on ne lui a pas donné en cas de problème, elle a mis deux mois à recevoir votre carte, qui est arrivée « bloquée ». « Ils m’ont dit que les Vénézuéliens étaient considérés comme à haut risque pour la banque en ce qui concerne l’origine de l’argent », dit-il.

Par la suite, il déclare qu’on lui a demandé de présenter plusieurs documents bancaires pour poursuivre la procédure, mais qu’on lui a finalement refusé l’ouverture du compte.

LES ONG DEMANDENT LA « RESPONSABILITÉ SOCIALE » DES BANQUES

Dans le but de rendre cette situation visible, Red Acoge, en collaboration avec l’association Rumiñahui, Andalucía Acoge, la Commission espagnole d’assistance aux réfugiés (CEAR), le Movimiento Por La Paz et Provivienda, ont promu la campagne « Comptes en attente ». « Nous affirmons que les entités financières ont une responsabilité sociale qu’elles doivent assumer, qu’elles doivent reconnaître, qu’elles doivent garantir un droit qui est reconnu », souligne Slepoy.

En ce sens, il explique que les associations considèrent que « les règles doivent être clarifiées ». En outre, ils estiment également qu' »il est important de vérifier que les personnes qui résident en Espagne, quelle que soit leur situation administrative, doivent avoir accès à ce produit financier, car c’est ainsi qu’il est établi dans la directive européenne ».

En tout cas, Slepoy précise que, même s’ils considèrent que la réglementation peut être « améliorée », ce n’est pas le « principal obstacle ». « Nous avons constaté chez les entités bancaires elles-mêmes qu’elles ne sont pas intéressées par un produit qui n’a pas une grande rentabilité et c’est à ce moment-là qu’elles mettent des obstacles, car elles soulignent que cela est contraire à la loi sur le blanchiment d’argent et elles l’appliquer de manière préventive, sans pouvoir faire une étude des revenus et des finances de cette personne », critique-t-il.

LES GENS DE NATIONALITÉ SYRIENNE OU IRANIENNE, AVEC PLUS D' »OBSTACLES »

Dans le même esprit, il précise que « certaines nationalités ont plus de difficultés pour ouvrir un compte ». C’est le cas des personnes qui viennent de Syrie ou d’Iran. « Ils appliquent de manière préventive une législation qui, en réalité, doit être appliquée lorsque le compte est déjà ouvert, pour déterminer s’il existe ou non un risque de blanchiment d’argent », ajoute-t-il.

De même, Slepoy ajoute que ces personnes sont « obligées » de contracter d’autres types de produits financiers, « comme l’assurance-vie ou autres, qui ont un coût élevé et ne sont pas réellement prévus dans la législation ».

C’est pour cette raison que les entités sociales fournissent un accompagnement personnalisé, dans lequel elles expliquent aux personnes concernées par ce problème quelle est la législation. « Souvent, il y a un manque de connaissances et la plupart du temps, le problème finit par être résolu », dit-il, ajoutant que Red Acoge a identifié 240 personnes en situation d’exclusion financière en 2022.

Il regrette cependant que les personnes qu’ils accompagnent « ne représentent qu’un très faible pourcentage de ceux qui vivent dans cette situation ». « Cela ne dépend pas nécessairement de l’existence d’une entité sociale qui puisse accompagner cette personne pour résoudre le problème, mais plutôt du respect des entités bancaires par la réglementation », conclut-il.